Программа: 
Где купить
Доставка еды
А.Коркунов
Людмила21.01.2020 (13:38:37)
20 января 2019 года получили заказ номер 04642. В том числе было заказано 11 банок печени трески. При вскрытии в банках оказалось нечто похожее на печень трески. Половина банки заполнена маслом, а сама печень получерного цвета, сухая на вкус и сильно пересоленая. Продукт явно некачественный, соответственно был выброшен в мусорку. Деньги на ветер! Заказывать у вас данный продукт больше не хочется!
Комментировать
Валентина Потаповна Путина-Медведенко11.01.2020 (14:19:44)
Стремительное падение качества, начиная от первой покупки и заканчивая сегодняшней. Если при первом заказе килограмм трески выглядел как три полноценных тушки, то со временем этот "килограмм" начал стремительно уменьшаться в размерах. Сегодня вообще привезли нечто маленькое и костлявое, даже не пахнущее при готовке рыбой ...Становится понятным указание на бланке заказа необходимость проверять вес товара безменом..... Но я лучше просто поищу другого поставщика рыбы, неприятно что покупателя, регулярно совершающего покупки, считают лохом...
Северные морепродукты14.01.2020 (11:19:48)
Валентина Потаповна, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что Вы остались недовольны покупкой.
Каждый покупатель имеет право при доставке ознакомиться с покупаемыми продуктами, осмотреть товар, изучить этикетку, и провести контрольное взвешивание, информация, размещенная об этом на каждом нашем бланке – это соблюдение правил торговли.
Размер филе не влияет на неизменно высокое качество трески, предоставляемой нам компанией РПФ Вариант. Наличие костей в филе говорит лишь о том, что кости удаляются натуральным способом, а не химическим растворением.
К сожалению, Вы не отметили номер доставленного заказа, указанный Вами почтовый адрес не зарегистрирован на нашем сайте, наш специалист не смог связаться с Вами для урегулирования вопроса о качестве товара.
Если Вы остались недовольны качеством продукции, просим Вас обращаться в наш отдел лояльности по телефону 8-968-019-19-11, для решения этой проблемы. По каждому обращению мы обязательно проводим проверку продукта и всей партии, а также связываемся с поставщиком, информируем его о существующей проблеме. В наших интересах предоставлять для Вас качественный товар и оставлять только приятные впечатления о работе с нами.
Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что Вы остались недовольны покупкой.
Каждый покупатель имеет право при доставке ознакомиться с покупаемыми продуктами, осмотреть товар, изучить этикетку, и провести контрольное взвешивание, информация, размещенная об этом на каждом нашем бланке – это соблюдение правил торговли.
Размер филе не влияет на неизменно высокое качество трески, предоставляемой нам компанией РПФ Вариант. Наличие костей в филе говорит лишь о том, что кости удаляются натуральным способом, а не химическим растворением.
К сожалению, Вы не отметили номер доставленного заказа, указанный Вами почтовый адрес не зарегистрирован на нашем сайте, наш специалист не смог связаться с Вами для урегулирования вопроса о качестве товара.
Если Вы остались недовольны качеством продукции, просим Вас обращаться в наш отдел лояльности по телефону 8-968-019-19-11, для решения этой проблемы. По каждому обращению мы обязательно проводим проверку продукта и всей партии, а также связываемся с поставщиком, информируем его о существующей проблеме. В наших интересах предоставлять для Вас качественный товар и оставлять только приятные впечатления о работе с нами.
Катерина06.01.2020 (15:52:44)
Вкусная рыба, спасибо
Северные морепродукты11.01.2020 (14:18:53)
Катерина, добрый день!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой! Качественные продукты и удовольствие от покупок - это основная цель нашей работы!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой! Качественные продукты и удовольствие от покупок - это основная цель нашей работы!
Наталья29.12.2019 (12:28:18)
Добрый день. Являюсь вашим постоянным клиентом уже много лет. В этом заказе была позиция:рыба Голец н/р, с/м, 1,2кг заказала 4 упаковки. Во первых рыба старая жир пожелтевший, запах сильный прогорклого рыбного жира. Ну еще ремарка - возможно меня бы это не так расстроило если бы все было свежее- рыба разная по калибру, в одном пакете откровенная мелочь размером с корюшку. Возможно прислать документы на эту позицию, чтобы понять когда же она была выловлена?
Северные морепродукты11.01.2020 (14:18:53)
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв - он позволит нам исправиться! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Наш специалист свяжется с Вами для урегулирования вопроса.
Благодарим Вас за отзыв - он позволит нам исправиться! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Наш специалист свяжется с Вами для урегулирования вопроса.
Елена Витальевна Проценко29.12.2019 (12:28:05)
Огромное спасибо Мащенко Дмитрию за доставку товара! Позвонил, предупредил о времени, я могла планировать свой день. Все четко! очень вежливо и доброжелательно!
Северные морепродукты11.01.2020 (14:18:53)
Елена Витальевна, добрый день!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Дмитрий один из лучших наших сотрудников, который всегда стремиться отличному выполнению своей работы. Информацию о Вашем отзыве передали руководству компании. Спасибо!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Дмитрий один из лучших наших сотрудников, который всегда стремиться отличному выполнению своей работы. Информацию о Вашем отзыве передали руководству компании. Спасибо!
Юлия29.12.2019 (12:27:32)
К сожалению, должна присоединиться к армии разочаровавшихся клиентов. Две последние покупки показали катастрофическое падение качества продукции: слабосоленую семгу пришлось вымачивать от соли, навага просто несъедобная (судя по всему, размораживалась не один раз), селёдка пересолена тоже, шпроты разваливаются и вкуса не имеют, икра с душком.
Звезду даю только за работу менеджеров, от покупки вашей продукции воздержусь.
Звезду даю только за работу менеджеров, от покупки вашей продукции воздержусь.
Северные морепродукты11.01.2020 (14:18:53)
Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что Вы остались недовольны покупкой в нашем магазине! К счастью армии разочарованных покупателей у нас нет, каждая претензия по качеству продукции или обслуживания обязательно регистрируется, доводиться до сведения руководства компании, до руководителей подразделений и до каждого конкретного сотрудника допустившего ошибку на одном из этапов нашей командной работы. После этого проводиться контрольная работа по недопущению повторения подобных ситуаций. В среднем количество поступающих жалоб составляет 0,02% от всех отгруженных нами заказов в 2019 году. Также нами регулярно проводиться опрос потребителей после получения ими заказа. уровень удовлетворенности полученным заказом в среднем составляет 4,86 при максимальной оценке 5.
Для урегулирования претензии по качеству продукции наш специалист свяжется с Вами.
Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что Вы остались недовольны покупкой в нашем магазине! К счастью армии разочарованных покупателей у нас нет, каждая претензия по качеству продукции или обслуживания обязательно регистрируется, доводиться до сведения руководства компании, до руководителей подразделений и до каждого конкретного сотрудника допустившего ошибку на одном из этапов нашей командной работы. После этого проводиться контрольная работа по недопущению повторения подобных ситуаций. В среднем количество поступающих жалоб составляет 0,02% от всех отгруженных нами заказов в 2019 году. Также нами регулярно проводиться опрос потребителей после получения ими заказа. уровень удовлетворенности полученным заказом в среднем составляет 4,86 при максимальной оценке 5.
Для урегулирования претензии по качеству продукции наш специалист свяжется с Вами.
Оставьте свой отзыв
Будь в курсе! Подпишитесь на последние обновления и узнавайте о новинках, акциях и скидках первыми!
Принимаем к оплате! 