Наталья, добрый день!
    Спасибо за приятный отзыв. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от работы с нами,  будем стараться и дальше радовать наших покупателей!
   Ближайшее время мы не планировали вводить в наш ассортимент морскую капусту варено-мороженную или сухую, но Ваше пожелание учли, информацию передали в отел закупок.
   Спасибо! Приятных покупок!

Наталья, добрый день!
    Спасибо за приятный отзыв. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от работы с нами,  будем стараться и дальше радовать наших покупателей!
   Ближайшее время мы не планировали вводить в наш ассортимент морскую капусту варено-мороженную или сухую, но Ваше пожелание учли, информацию передали в отел закупок.
   Спасибо! Приятных покупок!

Василий Юрьевич, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о нашей программе лояльности!
   Наша программа была разработана специально для наших постоянных клиентов, многие из них сотрудничают с нами много лет, поэтому были учтены все покупки совершенные нашими клиентами до введения программы лояльности и каждый клиент получил соответствующие его покупкам скидки.
    К сожалению, информацию о накоплениях скидок может предоставить только менеджер, об этом Вы можете прочитать в "Правилах программы лояльности" пункт 3.10. В настоящее время наш сайт дорабатывается, чтобы в дальнейшем наши покупатели смогли видеть персональные скидки в личных кабинетах.  
   По Вашей карте также накоплена скидка. Если у Вас остались вопросы по программе лояльности, обращайтесь по телефону 8-968-019-19-11 - будем рады Вам помочь!

Добрый день, Антон! Спасибо за Ваш отзыв. Мы понимаем, что резкий рост цен на филе трески расстраивает Вас и всех наших потребителей, но к сожалению мы также как и все зависим от общей экономической ситуации. Рост цен на треску вызван рядом причин: прежде всего с 2019 года отменили единый сельхоз налог и продукции без НДС просто не стало, а производителей обязали платить 10% НДС, что повлекло повышение цен на вылавливаемые биоресурсы на эту ставку. На повышение стоимости конечного продукта так же повлияли растущая стоимость топлива, курс валют и повышенный спрос на продукт на внешнем рынке, сокращение квот на вылов биоресурсов на 2019 год,  сократилось количество трески поставляемый на внутренний рынок - все эти факторы повлекли за собой дефицит трески на рынке (в связи с этим мы имеем перебои с поставками трески в нашем магазине) и как результат всего этого - значительное повышение цен. Однако хочется отметить, что цена на наше филе трески самая низкая в Москве, по сравнению с другими магазинами, торгующими продуктами подобного качества (филе произведенное и замороженное на борту судна), обусловлено это прямыми поставками от производителя и отсутствием лишних посредников. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества, основанного на многолетнем доверии, высоком качестве нашей продукции и прекрасном обслуживании.

Марина, добрый день!
Спасибо за приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам нравятся покупки в нашем магазине. Ближайшее время нас ждут и другие интересные новинки, например слабосоленая семга сухого посола без консервантов, нашего собственного производства. Также у нас много товаров по акции в разделе "Специальные предложения". Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине! Приятных покупок!

Добрый день, Елена!
Благодарим  за приятный отзыв! Мы рады стараться.
Ваше мнение помогает всему нашему коллективу становиться еще лучше.
Всегда рады видеть Вас и ваших друзей в нашем магазине. Спасибо!!!

Татьяна, добрый день!
Спасибо за отзыв о нашем продукте! Нам жаль, что Вы остались разочарованы нашим продуктом. Для нас  важно мнение каждого клиента, ведь мы стремимся к долгосрочным и крепким отношениям с нашими потребителями. Ваш отзыв будет передан отделу закупок и поставщику и учтен в нашей дальнейшей работе.

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Мы получили Ваши фотографии, они переданы отделу закупок, производителю и руководству компании. Для урегулирования вопроса наш специалист свяжется  с Вами ближайшее время.

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за отзыв о нашей продукции! Мы рады, что продукция Вам понравилась и спасибо, что указали на наши недочеты. Информация об ошибке в этикетке и отзыв по филе пикши были переданы производителю. Мы ценим Ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество было приятным!

Добрый день, Владимир Надирович!
Нам жаль, что Вы разочарованы качеством нашей продукции! Мы получили Ваши фотографии, к сожалению,  рыба, доставленная Вам, получила повреждения при вылове, что отразилось на ее внешнем виде.. Для Вас оформлена замена. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!