Отзывы
Нина 17.06.2022 (16:42:05)
Очень много лет пользовалась вашей продукцией.Но в этот раз разочаровалась.Привезли треску не качественную,жёлтого цвета.Я увидела уже когда ушел курьер.Даже кошка не стала есть.Должно быть вам стыдно продавать не качественную рыбу!!!Я пенсионерка и для меня это большие деньги.
Нина 27.06.2022 (10:34:05)
Спасибо вашей компании,что быстро отреагировали и все исправили.Деньги вернули . Спасибо ещё раз,буду опять заказывать в вашем магазине.
Зинаида 17.06.2022 (12:14:33)
У вас всегда продукты хорошего качества, все свежее, поэтому стараемся только у вас заказывать. Спасибо!
Отдел контроля качества 17.06.2022 (16:55:59)
Зинаида, добрый день!
Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим магазином. Будем и впредь радовать Вас вкусной и качественной продукцией. Приятных покупок!
Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим магазином. Будем и впредь радовать Вас вкусной и качественной продукцией. Приятных покупок!
Девяткина Наталья Алексеевна 10.06.2022 (13:02:41)
Филе трески без кожи штучное в коробке 3,4кг напилено кусками без разбора на штучное филе, много обрезков, в том числе обрезки хвостов по 5см - это не соответствует названию позиции и тем более не соответствует прежде высокому качеству и нынешней высокой цене. У другого производителя при многолетних предыдущих покупках филе действительно было штучное, каждое обёрнуто плёнкой и никаких обрезков. Само филе очень рыхлое, рвётся.
Отдел контроля качества 17.06.2022 (16:56:24)
Наталья Алексеевна, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы разочарованы покупкой. Мы всегда тщательно проводим проверку товаров, поступающих к нам.
В нашем магазине представлены различные варианты филе трески:
- атлантическая и тихоокеанская: тихоокеанская треска имеет ряд отличий от атлантической - цветность филе более бежевая (кремовая), а структура мяса более плотная, волокнистая, рыбный запах выражен чуть интенсивнее;
- филе корабельного изготовления и филе трески, изготовленное на береговой фабрике: береговое филе изготавливается в более спокойных условиях (нет замкнутого трюма и качки), поэтому оно обработано несколько тщательнее и в нем реже могут попадаться кости;
- бывают разные варианты упаковки: штучное филе отдельно упаковывается в пленку, а проложенное - разделяется пленкой только по слоям.
Несмотря на общее название "филе трески" - каждая продукция имеет свою специфику. А также на качество филе может влиять сезон вылова, нерестовые изменения, погодные условия, все это может сочетаться в разных комбинациях, поскольку промысел трески осуществляется круглый год.
Информацию о специфике каждого вида трески в нашем ассортименте Вы всегда можете уточнить при оформлении заказа у сотрудников нашего магазина.
Благодарим за обратную связь!
Нам очень жаль, что Вы разочарованы покупкой. Мы всегда тщательно проводим проверку товаров, поступающих к нам.
В нашем магазине представлены различные варианты филе трески:
- атлантическая и тихоокеанская: тихоокеанская треска имеет ряд отличий от атлантической - цветность филе более бежевая (кремовая), а структура мяса более плотная, волокнистая, рыбный запах выражен чуть интенсивнее;
- филе корабельного изготовления и филе трески, изготовленное на береговой фабрике: береговое филе изготавливается в более спокойных условиях (нет замкнутого трюма и качки), поэтому оно обработано несколько тщательнее и в нем реже могут попадаться кости;
- бывают разные варианты упаковки: штучное филе отдельно упаковывается в пленку, а проложенное - разделяется пленкой только по слоям.
Несмотря на общее название "филе трески" - каждая продукция имеет свою специфику. А также на качество филе может влиять сезон вылова, нерестовые изменения, погодные условия, все это может сочетаться в разных комбинациях, поскольку промысел трески осуществляется круглый год.
Информацию о специфике каждого вида трески в нашем ассортименте Вы всегда можете уточнить при оформлении заказа у сотрудников нашего магазина.
Благодарим за обратную связь!
Полина 26.05.2022 (11:32:29)
Большое спасибо за качественные продукты и оперативную доставку, утром заказала, а вечером уже привезли! Заказывали филе трески и карельскую форель, все понравилось. С удовольствием порекомендую вас своим друзьям!
Отдел контроля качества 31.05.2022 (12:22:27)
Полина, добрый день!
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством продукции и уровнем сервиса. Будем и впредь радовать Вас и Ваших друзей качественными продуктами и высоким уровнем обслуживания. Приятных покупок!
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством продукции и уровнем сервиса. Будем и впредь радовать Вас и Ваших друзей качественными продуктами и высоким уровнем обслуживания. Приятных покупок!
Галанова Вера Станиславовна 13.05.2022 (16:07:48)
Здравствуйте! Очень расстроилась на Ваши новшества Заказа продукции. Проживаю в г. Лобня. Всегда платила за доставку, несмотря на сумму заказа от 3000 рублей. Почему Вы нас так унизили- я пенсионерка и на сумму 10000 рублей для меня это НЕРЕАЛЬНО.... Верните прежние условия покупки товара. Ведь вы отбросили назад всю Московскую область. А перепрдажникам вашего товара открыли зелёный свет. Надеюсь на лучшее изменение, для таких как я. С уважением к Вам. Жду ответа.
Отдел контроля качества 25.05.2022 (11:20:22)
Вера Станиславовна, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы разочарованы условиями доставки, которые действуют в нашей компании. Обязательно передадим Ваши замечания руководству компании.
Чтобы достичь минимального порога по сумме заказа, Вы можете оформить коллективный заказ, объединившись с Вашими родственниками, друзьями, соседями и мы с радостью доставим Ваш заказ. Благодарим за обратную связь!
Нам очень жаль, что Вы разочарованы условиями доставки, которые действуют в нашей компании. Обязательно передадим Ваши замечания руководству компании.
Чтобы достичь минимального порога по сумме заказа, Вы можете оформить коллективный заказ, объединившись с Вашими родственниками, друзьями, соседями и мы с радостью доставим Ваш заказ. Благодарим за обратную связь!
Денис Кайгородов 27.04.2022 (15:46:41)
Хочу сказать спасибо за оперативную доставку. Брали филе трески и стейк сёмги, остались довольны качеством. Будем пробовать и другую рыбу.
Отдел контроля качества 25.05.2022 (11:19:25)
Денис, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Качественная продукция и хорошее обслуживание являются приоритетами нашей работы, чтобы покупатели всегда получали приятные впечатления и гастрономические удовольствия от сотрудничества с нами. Приятных покупок!
Благодарим Вас за обратную связь. Качественная продукция и хорошее обслуживание являются приоритетами нашей работы, чтобы покупатели всегда получали приятные впечатления и гастрономические удовольствия от сотрудничества с нами. Приятных покупок!
Нина Ивановна 11.04.2022 (12:12:49)
Вчера заказала треску в коробке и хочу вам сказать большое спасибо, треска очень хорошего качества! Думала будет сухая, но она прям самая настоящая, северная. Большое вас спасибо, всего самого доброго и удачи в работе!
Отдел контроля качества 26.04.2022 (11:35:46)
Нина Ивановна, добрый день!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой, ведь довольные покупатели - наша основная цель! Будем и впредь радовать Вас только качественными и вкусными продуктами. Приятных покупок!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой, ведь довольные покупатели - наша основная цель! Будем и впредь радовать Вас только качественными и вкусными продуктами. Приятных покупок!
Елена 05.04.2022 (13:16:24)
Очень вам благодарны, спасибо вам большое, что вы у нас есть и продолжаете делать свое дело - в такое непростое время радовать нас качественными продуктами и сервисом. Низкий вам поклон. Прекрасный магазин, прекрасное качество товаров - треска, креветка божественны, никогда не было никаких нареканий. Спасибо вам большое и успехов во всем!
Отдел контроля качества 08.04.2022 (12:35:31)
Елена, добрый день!
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашей продукции и уровнем обслуживания. Положительные отзывы вдохновляют работать ещё лучше.
Мы стремимся внимательно и бережно относиться к нашим покупателям, ведь мы понимаем всю ответственность в такой нелегкий период! Спасибо за добрые слова и выбор нашего магазина!
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашей продукции и уровнем обслуживания. Положительные отзывы вдохновляют работать ещё лучше.
Мы стремимся внимательно и бережно относиться к нашим покупателям, ведь мы понимаем всю ответственность в такой нелегкий период! Спасибо за добрые слова и выбор нашего магазина!
Мария 30.03.2022 (14:40:45)
В очередной раз закупились вкусной рыбкой, все очень понравилось! Брали на пробу стейки палтуса из здорового питания - отличная заготовка, и быстро и вкусно, единственное неудобно открывать, тк пленка не отрывается от замороженных продуктов, пришлось чуть подождать пока она подтает. Вкуснейшие стейки семги пожарили на мангале, а слабосоленая семга была настолько нежной и вкусной, что открыли попробовать и слопали ее прям сразу всю, ну ОЧЕНЬ вкусно! Спасибо за удовольствие от ваших продуктов!!!
Отдел контроля качества 08.04.2022 (12:35:25)
Мария, добрый день!
Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны заказом и оценили нашу новинку - серию здорового питания. Обязательно учтем Ваши замечания, вся информация передана технологу для дальнейшей проработки. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в наших магазинах. Приятных покупок!
Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны заказом и оценили нашу новинку - серию здорового питания. Обязательно учтем Ваши замечания, вся информация передана технологу для дальнейшей проработки. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в наших магазинах. Приятных покупок!
Светлана 29.03.2022 (14:03:55)
Очень довольна полученным заказом. Спасибо большое за рецепты, вашему менеджеру Вере. Засолили сельдь, очень понравилось.
Отдел контроля качества 30.03.2022 (14:52:28)
Светлана, добрый день!
Мы очень рады, что Вы остались довольны заказом и консультацией нашего менеджера! Качественная продукция и хорошее обслуживание являются приоритетами нашей работы, чтобы покупатели всегда получали приятные впечатления и гастрономические удовольствия от сотрудничества с нами. Приятных покупок!
Мы очень рады, что Вы остались довольны заказом и консультацией нашего менеджера! Качественная продукция и хорошее обслуживание являются приоритетами нашей работы, чтобы покупатели всегда получали приятные впечатления и гастрономические удовольствия от сотрудничества с нами. Приятных покупок!
Валентина 15.03.2022 (17:11:13)
Получила сегодня первый заказ, все очень понравилось. Спасибо, вам большое за советы, низкий вам поклон, мальчишка такой хороший привез заказ.
Отдел контроля качества 30.03.2022 (14:52:17)
Валентина, добрый день!
Мы очень рады, что Вы остались довольны заказом и по достоинству оценили не только нашу продукцию, но и профессионализм наших сотрудников. Будем рады снова видеть Вас в наших магазинах! Приятных покупок!
Мы очень рады, что Вы остались довольны заказом и по достоинству оценили не только нашу продукцию, но и профессионализм наших сотрудников. Будем рады снова видеть Вас в наших магазинах! Приятных покупок!
Ryndina Vera 14.03.2022 (14:28:20)
Последний заказ окончательно убедил в том, что ранее прекрасный магазин превратился в лавку с фальсификатом.
Заказала филе трески, проложенное, замороженное в море. Ужасная рыба, костлявая, дурно пахнущая. И все за 1000 руб кг.
Заказала филе трески, проложенное, замороженное в море. Ужасная рыба, костлявая, дурно пахнущая. И все за 1000 руб кг.
Отдел контроля качества 15.03.2022 (17:12:00)
Вера, добрый день!
Благодарим вас за обратную связь - это очень ценно для нас. Нам действительно очень жаль, что вы разочарованы покупкой!
В данном формате упаковки сейчас продается филе тихоокеанской трески. в связи с тем, что в сезоне 2021/2022 была достаточно плохая рыбалка в бассейне Атлантического океана.
Тихоокеанская треска имеет ряд отличий от атлантической: цветность филе более бежевая (кремовая), а структура мяса более плотная, волокнистая, рыбный запах выражен чуть интенсивнее. Действительно, в данном продукте могут присутствовать кости, так как на производстве их удаляют вручную, не используя химические реагенты, для полного удаления костей.
В ближайшее время ожидаем возобновление поставок атлантической трески, которая также будет представлена в данных упаковках.
Всю необходимую информацию по продукту, его происхождению и особенностям вы всегда сможете уточнить у наших менеджеров при оформлении заказа. Приятных покупок!
Благодарим вас за обратную связь - это очень ценно для нас. Нам действительно очень жаль, что вы разочарованы покупкой!
В данном формате упаковки сейчас продается филе тихоокеанской трески. в связи с тем, что в сезоне 2021/2022 была достаточно плохая рыбалка в бассейне Атлантического океана.
Тихоокеанская треска имеет ряд отличий от атлантической: цветность филе более бежевая (кремовая), а структура мяса более плотная, волокнистая, рыбный запах выражен чуть интенсивнее. Действительно, в данном продукте могут присутствовать кости, так как на производстве их удаляют вручную, не используя химические реагенты, для полного удаления костей.
В ближайшее время ожидаем возобновление поставок атлантической трески, которая также будет представлена в данных упаковках.
Всю необходимую информацию по продукту, его происхождению и особенностям вы всегда сможете уточнить у наших менеджеров при оформлении заказа. Приятных покупок!
Галина Федоровна 04.03.2022 (15:40:46)
Спасибо за заказ, ко мне всегда приезжают очень хорошие ребята от вас. Я сама уже давно только у вас заказываю и многие мои знакомые пользуются вашими услугами. Я считаю, что на сегодняшний день, вы самые лучшие, потому что рыба у вас всегда отличная. И менеджер Алексей - просто молодец, всегда все объяснит, расскажет. Желаю, чтоб все у вас было хорошо, и всегда было много рыбы!
Отдел контроля качества 15.03.2022 (17:11:48)
Галина Федоровна, добрый день!
Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине. Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей компании, ведь качество продукции и уровень сервиса являются приоритетом в нашей работе. Обязательно передадим руководству компании Ваши пожелания в адрес наших сотрудников и компании. Будем рады видеть Вас и Ваших близких в наших магазинах.
Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине. Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей компании, ведь качество продукции и уровень сервиса являются приоритетом в нашей работе. Обязательно передадим руководству компании Ваши пожелания в адрес наших сотрудников и компании. Будем рады видеть Вас и Ваших близких в наших магазинах.
Елена К. 03.03.2022 (11:06:24)
Получила вчера заказ, все отлично. Запекали вашу форель в духовке - получилось бомбически вкусно, спасибо!
Отдел контроля качества 16.03.2022 (13:03:00)
Елена, добрый день!
Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой.
Форель поистине является универсальной рыбой, из которой можно приготовить ароматный суп, пожарить на гриле, запечь, или вкусно засолить. Блюда из форели станут украшением Вашего стола!
Будем рады снова видеть Вас в наших магазинах. Приятных покупок!
Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой.
Форель поистине является универсальной рыбой, из которой можно приготовить ароматный суп, пожарить на гриле, запечь, или вкусно засолить. Блюда из форели станут украшением Вашего стола!
Будем рады снова видеть Вас в наших магазинах. Приятных покупок!
Елена 25.02.2022 (13:49:55)
Благодарю за доставленный заказ. Уже не первый раз беру чилийского кижуча, очень вкусная рыба, потрясающего качества. А филе камбалы купила первый раз и не пожалела, супер рыбка! Уровень сервиса тоже впечатляет, теперь менеджеры даже звонят и уведомляют о новых поступлениях. Супер! Так держать!
Отдел контроля качества 02.03.2022 (14:19:06)
Елена, добрый день!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны не только качеством нашей продукции, но и нашим сервисом. Действительно, теперь можно оставить нашим сотрудникам Контакт-центра заявку на продукцию, которая Вас интересует, и как только она появится в продаже Вас уведомят с помощью звонка или смс. Приятных покупок!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны не только качеством нашей продукции, но и нашим сервисом. Действительно, теперь можно оставить нашим сотрудникам Контакт-центра заявку на продукцию, которая Вас интересует, и как только она появится в продаже Вас уведомят с помощью звонка или смс. Приятных покупок!
Таиьяна 21.02.2022 (12:53:58)
Когда только начинали, качество было хорошее. Очередной раз купила рыбу форель и кета. После разморозки развалилась в руках. Не рекомендую эту фирму. Я много лет заказывала рыбу у них, но 2-й раз рыбу привезли не качественную. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Отдел контроля качества 02.03.2022 (14:19:16)
Татьяна, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы разочарованы покупкой. Информация по Вашему обращению передана в отдел закупок и поставщику. Каждая партия товара, поступившая на наш склад, обязательно проходит проверку качества, ведь в наших интересах предоставлять нашим клиентам качественные товары и оставлять лишь приятные впечатления от работы с нами. Для урегулирования вопроса с Вами свяжется наш специалист. Благодарим за обратную связь.
Нам очень жаль, что Вы разочарованы покупкой. Информация по Вашему обращению передана в отдел закупок и поставщику. Каждая партия товара, поступившая на наш склад, обязательно проходит проверку качества, ведь в наших интересах предоставлять нашим клиентам качественные товары и оставлять лишь приятные впечатления от работы с нами. Для урегулирования вопроса с Вами свяжется наш специалист. Благодарим за обратную связь.
Светлана С. 09.02.2022 (13:54:09)
Получила сегодня свой заказ и мне все очень понравилось, доброжелательное обслуживание, небезразличное отношение (водителю пришлось подождать меня у подъезда), и конечно же качество продуктов как всегда на высоте! Филе минтая в 600 граммовой коробочке уже приготовила на обед, очень свежая, нежная и вкусная рыбка! Печень трески в желтой банке тоже уже открыли - вкус бесподобный, жаль конечно, что она редко бывает в продаже, но ожидание стоило того! Спасибо вам огромное!!!
Отдел контроля качества 17.02.2022 (15:05:04)
Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что мы смогли порадовать Вас вкусными продуктами и сервисом. Вы можете оставить заявку на интересующую Вас продукцию нашим менеджерам, и как только она появится в продаже - сотрудник Call-центра Вас уведомит об этом. Более подробную информацию о наличии товаров, либо их аналогах, Вы также можете получить у наших менеджеров по телефону +7 (499) 703-13-33. Приятных покупок.
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что мы смогли порадовать Вас вкусными продуктами и сервисом. Вы можете оставить заявку на интересующую Вас продукцию нашим менеджерам, и как только она появится в продаже - сотрудник Call-центра Вас уведомит об этом. Более подробную информацию о наличии товаров, либо их аналогах, Вы также можете получить у наших менеджеров по телефону +7 (499) 703-13-33. Приятных покупок.
Светлана Князева 04.02.2022 (10:25:33)
На днях купила тушки кеты дальневосточной. Разморозила две. Одна мягкая, расползается, мясо жёлтое! Очень расстроена! Не в первый раз беру рыбу в вашем магазине. С такой ситуацией столкнулась впервые.
Отдел контроля качества 09.02.2022 (12:40:13)
Светлана, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы разочарованы покупкой.
Информация по Вашему обращению будет передана в отдел закупок и поставщику для дальнейшей проверки. Также с Вами свяжется наш специалист и задаст ряд уточняющих вопросов для проведения дополнительной проверки качества. Благодарим за обратную связь.
Нам очень жаль, что Вы разочарованы покупкой.
Информация по Вашему обращению будет передана в отдел закупок и поставщику для дальнейшей проверки. Также с Вами свяжется наш специалист и задаст ряд уточняющих вопросов для проведения дополнительной проверки качества. Благодарим за обратную связь.
Ремира Павловна 21.01.2022 (12:29:59)
Огромная благодарность вам всем! Особенно менеджеру Вере - очень чуткая, внимательная, сострадательная, и даже подскажет как приготовить. Здоровья и любви всем вам. Спасибо вам огромнейшее!
Отдел контроля качества 09.02.2022 (12:40:02)
Ремира Павловна, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей компании и нашего сотрудника. Качественная продукция и хорошее обслуживание являются приоритетами нашей работы, чтобы покупатели всегда получали приятные впечатления от сотрудничества с нашей компанией. Наши менеджеры с удовольствием проинформируют покупателей о любых товарах, порекомендуют рыбу или морепродукты по запросу, и даже поделятся рекомендациями по приготовлению. Будем и впредь радовать Вас вкусной и качественной продукцией. Приятных покупок!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей компании и нашего сотрудника. Качественная продукция и хорошее обслуживание являются приоритетами нашей работы, чтобы покупатели всегда получали приятные впечатления от сотрудничества с нашей компанией. Наши менеджеры с удовольствием проинформируют покупателей о любых товарах, порекомендуют рыбу или морепродукты по запросу, и даже поделятся рекомендациями по приготовлению. Будем и впредь радовать Вас вкусной и качественной продукцией. Приятных покупок!
Татьяна Петровна Кучушева 20.01.2022 (10:47:58)
Добрый день! Я ваш постоянный покупатель, заказала треску в в/у .отвратительный вкус и запах ,залежавшийся товар. Я всегда заказывала треску упаковкой 3,4 кг и была довольна.
Отдел контроля качества 09.02.2022 (12:39:48)
Татьяна Петровна, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы разочарованы качеством нашей продукции. Каждая партия товара, поступившая на наш склад, обязательно проходит проверку качества, ведь в наших интересах предоставлять нашим клиентам качественные товары и оставлять лишь приятные впечатления от работы с нами. Информация по Вашему обращению передана в отдел закупок и поставщику. Для урегулирования вопроса с Вами свяжется наш специалист. Благодарим за обратную связь.
Нам очень жаль, что Вы разочарованы качеством нашей продукции. Каждая партия товара, поступившая на наш склад, обязательно проходит проверку качества, ведь в наших интересах предоставлять нашим клиентам качественные товары и оставлять лишь приятные впечатления от работы с нами. Информация по Вашему обращению передана в отдел закупок и поставщику. Для урегулирования вопроса с Вами свяжется наш специалист. Благодарим за обратную связь.
Оставьте свой отзыв
Нам очень жаль, что Вы разочарованы качеством Треска филе на коже (100-500 гр.), в/у, 1 кг. Каждая партия товара, поступившая на наш склад, обязательно проходит проверку качества, ведь в наших интересах предоставлять нашим клиентам качественные товары и оставлять лишь приятные впечатления от работы с нами. Информация по Вашему обращению передана в отдел закупок и поставщику. Для урегулирования вопроса с Вами свяжется наш специалист. Благодарим за обратную связь.