Добрый день, Наталья!
Нам жаль, что Вы остались недовольны филе трески! По вопросу качества продукта Вы всегда можете обратиться по телефону 8-968-019-19-11. Технология изготовления филе трески остается неизменный уже долгие годы, треска вылавливается, филетируется и замораживается на борту судна. В последней партии филе изготавливалось из некрупной рыбы, поэтому филе были тонкими. "

Добрый день, Денис!    
Благодарим Вас за отзыв! Приносим Вам извинения за ошибку при доставке, орешки будут доставлены вместе с Вашим заказом 30.03.19 г., а также мы проведем работу над ошибками, чтобы подобное не повторялось.
Мы рады, что Вам понравилась продукция и своевременная доставка, нам важно, чтобы клиенты остались довольны покупкой в нашем магазине.
Мы задумались о цирюльнике для мидий) Действительно, некоторые двустворчатые моллюски имеют прочные белковые нити - биссус (железо - белковый материал), которые необходимы моллюскам, как приспособление для оседания на дно. Покупая любые моллюски, Вы можете столкнуться с этой особенностью продукта, перед употреблением желательно промыть, либо удалить биссус, поскольку там могут содержаться песок и мелкие камни.
Желаем Вам приятных покупок, если у Вас будут пожелания или замечания - обращайтесь в отдел лояльности по телефону 8-968-019-19-11 - будем рады помочь!

Добрый день, Татьяна!

   Нам очень приятно получить Ваш замечательный отзыв. Благодарим Вас!  Качество продукции является для нас первоочередной задачей, ведь мы понимаем всю ответственность за нашу работу! Также мы стремимся внимательно и бережно относиться к нашим покупателям, ведь большинство из них, как и Вы, являются нашими постоянными заказчиками. Спасибо за простой и интересный рецепт, а также за многолетнее сотрудничество с нашей компанией!

И мне видимо такие - же " промокашки" достались.  Отвратительное качество у трески  было.  Брать не буду

Добрый день, Жанна!

Нам очень жаль, что качество трески Вас разочаровало!  К сожалению,  в последней поставке филе действительно были тонкими и маленькими, т.к  были изготовлены из некрупной рыбы. Ваш отзыв был передан отделу закупок и производителю. Наш специалист связывался с получателем заказа в Москве и вопрос был урегулирован.
  По нашему филиалу хотелось бы уточнить подробности, что не в порядке с продукцией. Мы свяжемся в Вами по электронной почте. Также в филиале есть отдел контроля качества, с ними можно связаться по телефону 8-911-958-83-23.
Благодарим Вас за отзыв! Вы помогаете нам становиться лучше!

Добрый день!

     Оксана, мы очень рады, что смогли доставить Вам удовольствие!  Спасибо Вам за отзыв!  Будем ждать Вас и Ваших друзей в нашем магазине.

Добрый день!

  Дмитрий, благодарим Вас за приятный отзыв!  Мы всегда стремимся уделять максимальное внимание качеству  продуктов, а также бережному построению взаимоотношений с нашими  покупателями. Спасибо за добрые пожелания и выбор нашего магазина!

Добрый день!  

   По Вашему обращению была проведена проверка, все Ваши покупки были зачислены на Вашу карту. Но к сожалению, в магазине информация об изменении скидок не была обновлена и поэтому продавцы не смогли сделать соответствующую скидку. Нам очень жаль, что мы разочаровали Вас! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Сейчас ситуация исправлена, также мы усилим контроль над своевременным обновлении информации по дисконтным картам.  Спасибо за отзыв - благодаря Вам мы становимся лучше!

Добрый день, Елена Дмитриевна!

   Благодарим Вас за отзыв!  Нам жаль, что Вы остались недовольны нашей службой доставки!  К сожалению, ситуации на дорогах бывают разные, но мы обязательно проверим, по какой причине торговый представитель, доставлявший Ваш заказ, не смог правильно сориентировать Вас о времени доставки и проведем работу над ошибками. В наших интересах быть максимально точными в работе с нашими покупателями, поэтому доставка должна быть максимально удобной, чтобы Вы всегда получали лишь приятные впечатления от покупок. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!!!

Анна, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш фарш.
Относительно вопроса по расширению ассортимента: да, у нас планируется в будущем введение в ассортимент охлажденных стейков лососевых рыб порционных  (по 2 шт. в упаковке). Спасибо за интерес к нашей компании и приятных покупок!