Корикова Инна 18.02.2021 (11:45:03)
Добрый день! Я ваш постоянный покупатель. Спасибо огромное за вашу работу. Несколько лет пользуюсь вашими услугами. Рыба и морепродукты всегда качественные и вкусные! Очень удивлена прочитанным выше негативным отзывам. Лично я очень довольна и качеством продукции и доставкой. Желаю вам всех благ, процветания вашей команде!
Комментировать
Грешнова Екатерина 11.02.2021 (15:45:21)
Спасибо вам большое, уже не первый раз заказываю вашу продукцию и очень довольна качеством, правда, на высоте! По сравнению с другими аналогичными компаниями, которые тоже занимаются доставкой рыбы и морепродуктов, к ним были вопросы и товар был с каким-то лишним слоем наледи, у вас все безупречно, никаких нареканий - ни по качеству упаковки, ни по качеству самой продукции, очень все вкусно, спасибо! И к вашей доставке вопросов нет, очень вежливые водители, всегда предупреждают, если задержутся, и один раз, когда не работала у вас услуга эквайринга, заранее позвонили, предупредили, чтобы подготовили наличные, либо предложили перенести доставку на другой день. Так что, очень приятно с вами работать, я вас посоветовала своим друзьям, только у вас теперь все заказываем!
Юлия 09.02.2021 (13:01:27)
Огромное спасибо, у вас потрясающие креветки. Я вчера сделала заказ и сегодня с утра его уже привезли. Я не ожидала, что аргентинские креветки настолько нереальные. Мы морепродукты на территории России не едим по определенным причинам, а вчера мне шепнули адресок по которому можно есть) Мы заказали и не прогадали. Спасибо вам огромное за качественные морепродукты, которые сейчас довольно редки на нашем рынке. И спасибо за приятные цены. Мне прям рано утром молодой человек уже все привез, это здорово, учитывая, что мы за МКАДОМ. Мы теперь с вами, спасибо огромное!
Антон 01.02.2021 (15:12:12)
Не первый год покупаем у вас филе трески без кожи и до недавнего времени качество устраивало. Но вот уже в который раз филе при разморозке всё больше напоминает кашу и выделяет изрядное количество воды. Такое раньше наблюдалось при покупке трески по 300 рублей за кг где-нибудь в "Пятёрочке", но никак не за 665, замороженной в море. Очень жаль, что производитель решил, что если берут, то и так сойдёт. Ещё пару раз заказать попробуем, но если рыба теперь всегда будет такого отвратительного качества, то какой смысл переплачивать...
Отдел контроля качества 12.02.2021 (14:34:13)
Антон, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы качеством наших продуктов. Для дальнейшей проработки вопроса по качеству филе трески, мы передали информацию в отдел закупок. Также с Вами свяжется наш специалист и задаст ряд уточняющих вопросов для проведения более детальной проверки качества этой партии продукта. Спасибо за отзыв - благодаря Вам мы становимся лучше!
Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы качеством наших продуктов. Для дальнейшей проработки вопроса по качеству филе трески, мы передали информацию в отдел закупок. Также с Вами свяжется наш специалист и задаст ряд уточняющих вопросов для проведения более детальной проверки качества этой партии продукта. Спасибо за отзыв - благодаря Вам мы становимся лучше!
Иванова Юлия 01.02.2021 (11:01:58)
Благодарим вас за доставленный заказ. Заказываем уже второй раз. Ранее покупали в Экорыбе, но от них уходим и теперь официально решили "прикрепиться к вам"))) Нам все очень понравилось и икра и треска на коже, сегодня вот ей уже пообедали. Еще раз спасибо, всем довольны, будем заказывать еще
Отдел контроля качества 12.02.2021 (14:34:01)
Юлия, добрый день!
Мы очень рады, что Вы остались довольны заказом. Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашей продукци и сделали выбор в пользу нашей компании. Будем и дальше делать все, что от нас зависит, чтобы продолжать радовать Вас качеством нашей продукции и сервиса. Благодарим за приятный отзыв. Ждем Вас снова!
Мы очень рады, что Вы остались довольны заказом. Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашей продукци и сделали выбор в пользу нашей компании. Будем и дальше делать все, что от нас зависит, чтобы продолжать радовать Вас качеством нашей продукции и сервиса. Благодарим за приятный отзыв. Ждем Вас снова!
Наталья 29.01.2021 (15:38:35)
Уже много лет у вас заказываю - без всяких нареканий, все очень хорошо и вкусно. Гибкая доставка, вовремя привозите, всегда отзваниваетесь, я довольна! Все очень хорошо, спасибо!
Отдел контроля качества 12.02.2021 (14:34:24)
Наталья, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом и будем продолжать делать все, чтобы всегда радовать Вас высоким качеством нашей продукции, быстрым и точным обслуживанием. Будем рады Вашим новым заказам.
Нина Ивановна 27.01.2021 (11:33:27)
Заказывала филе трески и барабульку. Все хорошо, но особо хороша треска. Все попробовали, но барабульку немного сложно делать, по времени долго, в общем все отлично, мы в восторге! Будем заказывать еще. Спасибо, всех благ.
Отдел контроля качества 12.02.2021 (14:33:48)
Нина Ивановна, добрый день!
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашей продукции, ведь качество является приоритетом в нашей работе. Благодарим за положительный отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших магазинах.
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашей продукции, ведь качество является приоритетом в нашей работе. Благодарим за положительный отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших магазинах.
Дмитрий Крылов 26.01.2021 (15:51:46)
Страшно разочарованы заказом. Заказали "Филе ТРЕСКИ БЕЗ КОЖИ, штучное (код 100) 3,405 кг.Экспортное.". Всегда ценили за то, что очень мало жидкости. И опять пришла перезамороженная коробка. Один сплошной монолит, прилипший к коробке. В лёд превратилось пространство между кусками филе, которое невозможно отделить без разморозки всех 3-х с лишним кг. В прошлый раз предположили, что случайность, всякое бывает, но два раза подряд такое качество. Я не знаю, на каком этапе логистики вы перестали использовать холодильники. Но вы заставили стыдиться, что я когда-то рекомендовала знакомым ваш интернет-магазин.
Отдел контроля качества 12.02.2021 (14:33:41)
Дмитрий, добрый день.
Нам очень жаль, что качество нашей продукции Вас разочаровало.
Филе трески, которое Вы приобрели поставляется производителем в брикетах. Подготовленное филе укладывается в специальные формы (поддоны), которые помещаются в скороморозильный горизонтальный плиточный аппарат. В плиточных скороморозильных агрегатах сам процесс заморозки происходит за счет контакта продукции с морозильной плитой. По ней циркулирует хладагент, имеющий температуру -40С°. Рыбная продукция может быть хорошо заморожена в блок только в том случае, если морозильные плиты в ходе технологического процесса будут очень плотно к ней прилегать, поскольку это обеспечит использование максимально возможной площади теплообмена. Для того чтобы этого достичь, в таких скороморозильных аппаратах используется система гидравлики, с помощью которой продукция слегка подпрессовывается и прижимается к морозильным плитам. Именно в этот момент происходит выдавливание рыбного сока из филе за счет прессовки, сок заполняет пустые пространства в поддоне и замораживается вместе с рыбой. Смораживание в процессе производства не влияет на вкусовые качества филе. Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады снова видеть Вас и Ваших друзей в наших магазинах.
Нам очень жаль, что качество нашей продукции Вас разочаровало.
Филе трески, которое Вы приобрели поставляется производителем в брикетах. Подготовленное филе укладывается в специальные формы (поддоны), которые помещаются в скороморозильный горизонтальный плиточный аппарат. В плиточных скороморозильных агрегатах сам процесс заморозки происходит за счет контакта продукции с морозильной плитой. По ней циркулирует хладагент, имеющий температуру -40С°. Рыбная продукция может быть хорошо заморожена в блок только в том случае, если морозильные плиты в ходе технологического процесса будут очень плотно к ней прилегать, поскольку это обеспечит использование максимально возможной площади теплообмена. Для того чтобы этого достичь, в таких скороморозильных аппаратах используется система гидравлики, с помощью которой продукция слегка подпрессовывается и прижимается к морозильным плитам. Именно в этот момент происходит выдавливание рыбного сока из филе за счет прессовки, сок заполняет пустые пространства в поддоне и замораживается вместе с рыбой. Смораживание в процессе производства не влияет на вкусовые качества филе. Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады снова видеть Вас и Ваших друзей в наших магазинах.
Оставьте свой отзыв