Наши магазины
Программа Лояльности
Каталог рецептов
.png)
.png)
.png)
.png)
Отзывы
Евгения Фролкина 14.09.2021 (11:42:59)
Добрый день. Заказывала рыбу не один год! Было все супер. Ни по доставке, ни по продукции не было вопросов вообще никогда. Но в последний раз заказала, это что то с чем то. Камбала и скумбрия мало того что очень мелкая, так еще и заморожена не один раз. Стейки трески заказывала тоже самое. В общем очень разочарована в последнем заказе. Номер заказа к сожалению не помню. Доставка была 06.08.2021
Комментировать
Алёна Степановна 07.09.2021 (10:59:30)
Заказываем рыбу на сайте уже не первый раз, всё всегда было хорошо. Но в этот раз, что-то пошло не так, начиная с доставки. Кусок красной рыбы (сёмга) пришёл тёплым. А упаковка филе трески была вскрыта, по внешнему виду рыбы можно сказать, что её разморживали явно не один раз. На рыбе также было много льда, раньше такого не было. Очень жаль, что такой случился такой неприятный инцидент.
Ольга 01.09.2021 (14:41:20)
Очень вкусная икра нерки, прям очень понравилась! Хотим такой еще, будем ждать! И на филе сайды у вас отличная цена. Вообще последний заказ прям супер был - гребешки шикарные и стейки семги отборные.
Марианна Папаева 26.08.2021 (11:42:23)
Добрый день!
Заказываю на этом сайте рыбку и другую продукцию много лет.
Не любитель рыбы, но обожаю рыбные котлеты, и только здесь я покупаю их (овальные в панировке), мммм...очень вкусно. Всегда покупаю коробку филе трески (для папы), брала красную рыбку для засолки и, только здесь, красную икру (именно такого качества, о котором говорила героиня фильма "Человек за бортом", помните?))))
Ни разу меня не подвел данный магазин, за что ему СПАСИБО!
Заказываю на этом сайте рыбку и другую продукцию много лет.
Не любитель рыбы, но обожаю рыбные котлеты, и только здесь я покупаю их (овальные в панировке), мммм...очень вкусно. Всегда покупаю коробку филе трески (для папы), брала красную рыбку для засолки и, только здесь, красную икру (именно такого качества, о котором говорила героиня фильма "Человек за бортом", помните?))))
Ни разу меня не подвел данный магазин, за что ему СПАСИБО!
Рубчинская Вера Михайловна 19.08.2021 (16:46:17)
Сегодня получила заказ: 18395.
Заказала треску код 02489 ( в красной коробке ) На сайте написано,
что это филе.
Однако на обратной стороне коробки приклеена бумажка, что это филе с
костью!!! Фото прилагаю. Об этом на сайте не было написано, просто
обман.
Филе с костью уже не называется филе и такая продукция мне не нужна.
Прошу вернуть деньги или заменить на нормальное филе трески без костей.
Заказала треску код 02489 ( в красной коробке ) На сайте написано,
что это филе.
Однако на обратной стороне коробки приклеена бумажка, что это филе с
костью!!! Фото прилагаю. Об этом на сайте не было написано, просто
обман.
Филе с костью уже не называется филе и такая продукция мне не нужна.
Прошу вернуть деньги или заменить на нормальное филе трески без костей.
Матвеева Тамара 22.07.2021 (12:23:15)
21 июля привезли заказ. Заказывала треску 1 кг 750 гр. 2 коробки. В итоге, там лежали маленькие, тоненькие кусочки трески. Никогда я такого нк получала, было написано, куски 140 гп. Вообшем, я очень расстороена, во второй коробке, наверное, то же самое..
Татьяна 13.07.2021 (15:24:57)
08.07.21 обратилась в вашу компанию, хотела заказать корабельную треску, но ее не было в наличии. Ваш менеджер Алексей предложил попробовать взамен пикшу корабельного производства - и я нисколько не разочарована, очень вкусная рыба. Также порекомендовал очень вкусные кальмары и даже поделился рецептом. Прошу руководство вашей компании выдать премию Алексею. Очень корректно, ненавязчиво общается с клиентами и рекомендует качественные товары. Спасибо
1 14.07.2021 (16:26:51)
321
Терещенко Ольга 05.07.2021 (12:03:53)
В заказе полученном в пятницу 2/7/21 были кальмары предложенные оператором до бесплатной доставки. испорчены.
Отдел контроля качества 13.07.2021 (15:46:09)
Ольга, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы покупкой. Информация по Вашему обращению будет передана в отдел закупок и поставщику для дальнейшей проверки. Также с Вами свяжется наш специалист и задаст ряд уточняющих вопросов для проведения дополнительной проверки качества. Благодарим за обратную связь.
Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы покупкой. Информация по Вашему обращению будет передана в отдел закупок и поставщику для дальнейшей проверки. Также с Вами свяжется наш специалист и задаст ряд уточняющих вопросов для проведения дополнительной проверки качества. Благодарим за обратную связь.
Ларченкова Виктория 21.06.2021 (11:01:25)
Добрый день. В последнем заказе купила стейки кеты отечественного производства. Отвратительно!!! Такое ощущение, что в фасованный пакет положили куски разной рыбы. Неприятная рыба на вид. Какая то серая. Неприятно. Если в моем следующем заказе продукт будет такого же качества, вне от вида рыбы, я откажусь от ваших услуг.
Отдел контроля качества 13.07.2021 (15:46:17)
Виктория, добрый день!
Нам очень жаль, что качество нашей продукции Вас разочаровало. Изменение окраса мяса кеты является сезонной особенностью данного вида рыб. Цвет рыбной мякоти лососёвых зависит от пищи или, точнее, наличия в ней красящего пигмента каротина. Если рыба питается мелкими морскими планктонными ракообразными, то её мясо красное. Кета при заходе на нерест в пресную воду перестаёт питаться рачками, каротин истощается и мякоть становится сухой и белой. Во избежание недоразумений мы рекомендуем нашим покупателям при получении заказа ознакомиться с продукцией, и, если товар чем-либо не устроит покупателя, он вправе отказаться от получения продукции до момента ее оплаты. Благодарим за обратную связь.
Нам очень жаль, что качество нашей продукции Вас разочаровало. Изменение окраса мяса кеты является сезонной особенностью данного вида рыб. Цвет рыбной мякоти лососёвых зависит от пищи или, точнее, наличия в ней красящего пигмента каротина. Если рыба питается мелкими морскими планктонными ракообразными, то её мясо красное. Кета при заходе на нерест в пресную воду перестаёт питаться рачками, каротин истощается и мякоть становится сухой и белой. Во избежание недоразумений мы рекомендуем нашим покупателям при получении заказа ознакомиться с продукцией, и, если товар чем-либо не устроит покупателя, он вправе отказаться от получения продукции до момента ее оплаты. Благодарим за обратную связь.
Марина Алексеевна 09.06.2021 (16:25:59)
Вчера заказали у вас рыбку - филе трески, замороженное на корабле. Очень вкусная рыба, прям отличная. Обязательно закажем еще. Также покупали икру кеты замороженную, тоже очень понравилась, великолепная. Мы всем очень довольны. Спасибо за хорошую продукцию!
Отдел контроля качества 13.07.2021 (15:46:04)
Марина Алексеевна, добрый день!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны заказом. Будем стараться и дальше радовать Вас качественной продукцией и уровнем сервиса. Приятных покупок!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны заказом. Будем стараться и дальше радовать Вас качественной продукцией и уровнем сервиса. Приятных покупок!
Надежда Николаевна 23.04.2021 (14:52:16)
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Антона и особенно курьера Александра. Он всегда ко мне приезжает, очень внимательный, доброжелательный, симпатичный, очень вежливый, не часто такие встречаются. Приятно, до слез. Всем спасибо!
Отдел контроля качества 30.04.2021 (15:37:38)
Надежда Николаевна, добрый день!
Благодарим Вас за столь приятные слова в адрес наших сотрудников! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей компании, ведь качество продукции и уровень сервися являются приоритетом в нашей работе. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Благодарим Вас за столь приятные слова в адрес наших сотрудников! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей компании, ведь качество продукции и уровень сервися являются приоритетом в нашей работе. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Юлия 23.04.2021 (11:33:46)
Сегодня доставили креветки коктейльные "Risma" (код 02734). Очевидно, что продукт ранее был разморожен, а потом заморожен вновь - креветки покрыты в пакете снегом и слеплены в один ком. Не соблюдены условия хранения и/или доставки. Пользоваться услугами вашей компании далее не намерена - размороженная и неправильно хранящаяся продукция опасна для здоровья.
Отдел контроля качества 11.05.2021 (16:27:34)
Юлия, добрый день!
Нам очень жаль, что качество продуктов Вас разочаровало. Наша компания работает по системе менеджмента безопасности пищевой продукции (СМБПП). Обязательно проводим проверку качества каждой партии продукции, поступающей на наш склад, а также соблюдаем все нормы и требования к условиям хранения продукции. Нарушения, указанные Вами, скорее всего носили единичный характер, но Ваше обращение послужит для нас поводом для дополнительной проверки! Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Для дальнейшего урегулирования ситуации с Вами свяжется наш специалист по качеству.
Нам очень жаль, что качество продуктов Вас разочаровало. Наша компания работает по системе менеджмента безопасности пищевой продукции (СМБПП). Обязательно проводим проверку качества каждой партии продукции, поступающей на наш склад, а также соблюдаем все нормы и требования к условиям хранения продукции. Нарушения, указанные Вами, скорее всего носили единичный характер, но Ваше обращение послужит для нас поводом для дополнительной проверки! Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Для дальнейшего урегулирования ситуации с Вами свяжется наш специалист по качеству.
Оставьте свой отзыв
Будь в курсе! Подпишитесь на последние обновления и узнавайте о новинках, акциях и скидках первыми!
Принимаем к оплате! 